Willkommen
National Express EBE-Serviceportal
Im EBE-Serviceportal von National Express können sie einfach,
sicher und schnell ihr erhöhtes Beförderungsentgelt (EBE) online bezahlen.
Um diese und weitere Funktionen rund um ihre Forderung zu nutzen,
melden sie sich bitte mit ihrer EBE-Nummer an.
Häufig gestellte Fragen
Ich habe ein erhöhtes Beförderungsentgelt erhalten. Wie kann ich dieses bezahlen?
Sie können schnell und unkompliziert über diese Website bezahlen. Alle Möglichkeiten finden sie nach Eingabe ihrer EBE Nummer.
Wie bieten nachfolgende Zahlungsarten an:
Zahlung per Pay by Bank (früher Sofort Überweisung)
Mit PaybyBank tätigen Sie Zahlungen direkt von Ihrem Bankkonto aus - eine sichere und bequeme Alternative zu Kreditkarten. Wählen Sie einfach Ihre Bank aus und melden sich bei Ihrem Online-Banking an. Dort autorisieren Sie auch die Zahlung.
Zahlung per Überweisung
Geben Sie bei der Online-Überweisung an, von welchem Konto das Geld übertragen werden soll. Dabei übermittelt die beauftragte Bank die Überweisungsdaten an die Bank des Empfängers, die ihm das Geld auf seinem Konto gutschreibt. Statt mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie die Online-Überweisungen mit einer TAN.
Zahlung per QR-Code
Schnell und bequem per Online-Banking überweisen – das geht ganz einfach: Scannen Sie nur den QR-Code über Ihre Banking-App. Das Überweisungsformular wird automatisch mit allen relevanten Daten vorausgefüllt. Sie haben so keinen weiteren Eingabeaufwand.
Zahlung per Ratenzahlung
Können Sie den geforderten Gesamtbetrag nicht auf einmal, sondern nur in Raten zahlen? Nach Ihrem Login unter „Zahlungsoptionen“ haben Sie die Möglichkeit selbst Ihren individuellen Ratenplan zu erstellen. Dazu geben Sie einfach unter „Ratenzahlung“ den gewünschten Ratenbetrag und Ratenbeginn an. Im nächsten Schritt wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart aus. Die erste Rate können Sie damit direkt veranlassen. Für die Folgeraten empfehlen wir Ihnen, einen Dauerauftrag einzurichten.
Was muss ich tun, wenn ich meinen Fahrausweis vergessen habe?
Wenn Sie binnen 14 Tagen ab dem Feststellungstag eine persönliche und nicht übertragbare Fahrkarte vorlegen können, reduziert sich das erhöhte Beförderungsentgelt auf die Bearbeitungsgebühr in Höhe von 7,00 EUR. Ihr Ticket können Sie direkt in unserem Servicebereich hochladen. Bitte geben Sie Ihre EBE-Nummer ein und bestätigen Sie die Eingabe mit Ihrem Geburtsdatum.
Was kann ich tun, wenn ich die Nummer des erhöhten Beförderungsentgeltes nicht mehr weiß bzw. verloren habe?
Sollten sie ihre Nummer des erhöhten Beförderungsentgeltes vergessen bzw. verloren haben, setzen sie sich bitte mit den folgenden Informationen über unseren Chatbot mit uns in Verbindung.
Datum der Feststellung Linie oder Zugnummer Nachname, Vorname Anschrift Geburtsdatum
Was passiert, wenn ich die Zahlungsfrist versäume?
Bei fristgerechtem Zahlungseingang fallen für sie keine weiteren Kosten an. Sollte innerhalb der Frist keine vollständige Zahlung erfolgen, werden wir einen Inkassoauftrag an einen externen Dienstleister erteilen. Die daraus resultierenden Rechtsverfolgungskosten gehen zu ihren Lasten.
Welche zivilrechtlichen Konsequenzen hat die Ausstellung eines erhöhten Beförderungsentgeltes?
Zivilrechtlich fällt das erhöhte Beförderungsentgelt in Höhe von 60,00 EUR an. Kann der Fahrgast sich bei der Fahrausweiskontrolle nicht ausweisen, muss zur Personenüberprüfung eine Abfrage beim Einwohnermeldeamt getätigt werden. Hierfür fallen zusätzliche Gebühren in Höhe von 5,00 EUR an, welche der Fahrgast bezahlen muss.
Kann das erhöhte Beförderungsentgelt auch strafrechtlich geahndet werden?
Wer den öffentlichen Personennahverkehr ohne gültigen Fahrausweis benutzt, macht sich der Erschleichung von Leistungen nach § 265a StGB strafbar (mögliche Strafe: Geldstrafe oder Freiheitsstrafe bis zu einem Jahr). Die Strafanzeige ist regelmäßig an einen Strafantrag des Beförderungsunternehmens gebunden, von dem in bestimmten Fällen Gebrauch gemacht werden kann.